Stagiaire Pré-HES en Support Informatique - Genève

OM Pharma est une société biopharmaceutique internationale spécialisée dans la prévention des infections respiratoires et urinaires. Acteur local engagé, nous formons et accompagnons les talents de demain à travers des stages responsabilisants et formateurs. 

Dans ce cadre, nous offrons une opportunité de stage rémunéré au sein de notre équipe IT, à partir d’août/septembre 2026 pour une durée d’un an. Sous la responsabilité du Workplace and Support Manager, ta mission est de soutenir l’équipe de support informatique dans ses activités quotidiennes et de contribuer activement à un support IT rapide, efficace et de qualité, au service du bon fonctionnement des équipes et de leur productivité.

Tes responsabilités principales sont les suivantes :

• Assister l’équipe dans le support de 1er niveau et contribuer à la gestion des demandes simples, en escaladant si nécessaire vers les membres de l’équipe ou des prestataires externes
• Participer à l’installation, la configuration et la maintenance de base du matériel et des logiciels des postes de travail
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils IT et contribuer à leur bonne utilisation au quotidien
• Contribuer à l’analyse post-incident en aidant à identifier les causes potentielles et à documenter les actions correctives
• Participer à la mise à jour des informations relatives aux incidents majeurs et soutenir la communication au sein de l’équipe IT
• Proposer des idées d’amélioration visant à renforcer la productivité et la satisfaction des utilisateurs
• Aider à l’application des standards IT et bonnes pratiques au sein de l’entreprise

Pour mener à bien ces activités, nous recherchons une personne avec le profil suivant :

• A la recherche d’un stage Pré-HES en vue d’intégrer le Bachelor en Informatique et systèmes de communication de l’HEPIA / HEIG-VD - stage obligatoire dans le cadre du programme académique & convention de stage requise
• Forte appétence pour l’IT et les systèmes informatiques, avec un intérêt pour le contact utilisateur/client ; une première expérience (école, stage, job étudiant ou projets personnels), que ce soit en lien avec l’informatique et/ou la relation utilisateur, constitue un atout 
• Français courant (niveau C1 minimum) avec un bon niveau d’anglais technique

Ce que ce stage t'apportera :

• Une expérience concrète et formatrice dans le domaine du support informatique, au sein d'une petite équipe engagée, qui t'accompagnera et te transmettra ses connaissances avec bienveillance
• Un environnement de travail international et stimulant, fondé sur la confiance et la collaboration, où ta proactivité et ton sens de l’initiative seront pleinement valorisés
• Une meilleure compréhension du fonctionnement et des enjeux d'une entreprise biotechnologique en Suisse

D’un naturel curieux et patient, tu te distingues par ton sens du service et tes facilités relationnelles. Ton approche méthodique et ton calme te permettent de gérer plusieurs priorités en parallèle, tout en garantissant le respect des règles de sécurité et de confidentialité des systèmes et des données.

Si le domaine du support informatique t'attire et que tu recherches un stage où t'impliquer, apprendre et développer tes idées, alors ce stage est fait pour toi ! Nous nous réjouissons de découvrir ta candidature et de faire ta connaissance !

About Us

OM Pharma is a global Geneva-based biopharmaceutical company. It is a leader in the prevention of recurrent respiratory and urinary tract infections and is also active in the treatment of vascular diseases.
It operates worldwide through a strong network of international partners and invests its profits in R&D to develop microbial derived immunotherapeutic products to treat acute and chronic immunological disorders resulting from inflammation and infections. 
The company strives to improve the quality of life of patients around the world by providing access to better treatment of immunological imbalances.

For more information, visit the website: ompharma.com.